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[販売戦略]シンクプラス、ライフがブラウザ同期ツール「SyncShop」を採用

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http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070905-00000019-bcn-sci
 シンクプラス(川北潤社長)は9月4日、Webアプリケーションソフト「SyncShop」がライフ(磯野和幸社長)のクレジットカード申し込みシステムに採用されたと発表した。

 「SyncShop」は、PCのブラウザを同期させるツールで、2台のPC同士で双方が同じ画面を見ながらコミュニケーションを図れる。ライフは、クレジットカードの申し込みシステムを運用するなかで、「入力する内容が分からない」「何を選択したら良いか分からない」など、ユーザーからの問い合わせがあった際、電話による説明では不十分だと判断。
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共通のブラウザを見ながら説明できる「SyncShop」に優位性を感じ、採用を決めた。

 ライフのサポートスタッフは、入会申し込みで問い合わせがあった際、顧客が閲覧するWebサイトのページを、手元のPCに表示しマウスポインタの表示で操作方法を説明できるなどのサポートが可能になる。

[BCN]
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2007年09月10日 クレジット関連ニュース トラックバック:0 コメント:0

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